よくあるご質問

（個人のお客さまの場合）
お取引店または最寄りの店舗でお手続きいただけます。

【ご用意いただくもの】
・お届け印(またはキャッシュカード）
・ご本人さま確認書類（運転免許証等）
・所定の再発行手数料
※お届け印の代わりにキャッシュカードをご持参いただく場合は、該当口座の本人カードのみ有効です。また、お手続きに暗証番号の認証手続きがございます。
　なお、キャッシュカードで指静脈認証の設定がある場合に限り、本人確認書類に代替できます。

（法人のお客さまの場合）
お取引店のみでお手続きいただけます。

【ご用意いただくもの】
・お届け印
・履歴事項全部証明書（発行から６か月以内のもの）
・ご来店者さま確認書類（運転免許証等）
・所定の再発行手数料

なお、店舗ではスムーズなご案内と待ち時間短縮のため、事前のご予約をお願いしております。ご来店の際は来店予約をご活用ください。

来店のご予約はこちら
※ご予約のお客さまを優先的にご案内しております。
　ご予約がない場合につきましては、受付までお待ちいただくか、他の日時をご案内する場合がございます。ご了承ください。