よくあるご質問

＜2025年12月15日以降のオンライン申込の場合＞
インターネットバンキングのオンライン申込完了時点でご利用いただける口座は「代表口座」としてご登録いただいた普通預金口座のみとなります。
その他の口座をお持ちの場合は、申込完了当日23時頃～順次利用可能となります。くわしくは以下の通りです。なお、いずれもサービス本登録前は照会機能のみの利用となります。

●代表口座…オンライン申込後すぐ利用可能
●代表口座が総合口座の場合の同総合口座の貯蓄預金…オンライン申込の当日23時頃～翌日23時頃より利用可能
●上記以外の普通預金・貯蓄預金…オンライン申込の翌営業日23時頃より利用可能
●定期預金・積立定期預金…サービス本登録後より利用可能
●外貨預金…サービス本登録より利用可能
●投資信託…サービス本登録後より利用可能
●カードローン…オンライン申込の翌営業日23時頃より利用可能
●住宅ローン等目的別ローン、フリーローン…サービス本登録後より利用可能

※お申込時点で保有されている口座が対象です。お申込後新たに開設された口座を追加登録する場合は、インターネットバンキングにログオン後、「サービス利用口座登録」を行ってください。
※各種取引制限が設定されている口座は、インターネットバンキングのご利用口座として登録できない場合がありますので、予めご了承ください。
※ご利用口座（サービス利用口座）は、アルファダイレクトバンキングにログオン後の「お客様情報」メニューにてご確認いただけます。登録済みの口座を削除する場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、お取引店または最寄りの店舗窓口でお手続きください。

＜2025年12月14日以前のオンライン申込の場合＞
インターネットバンキングのオンライン申込時に「代表口座」としてご登録いただいた口座のほか、「代表口座」が総合口座普通預金の場合は、同総合口座の貯蓄預金および定期預金が利用口座として登録されます。
なお、「ご利用カード」券面情報等を用いた「初回利用登録」を行うまではサービスをご利用いただけません。