よくあるご質問

金曜日20時～土曜日24時までにインターネットバンキングのオンライン申込と京葉銀行アプリの利用登録を行った場合で、翌日曜日0～7時にアプリを利用すると、システム処理の都合上、登録口座の確認ができずアプリが初期化されることがあります。その場合は、お手数ですが翌日曜日の7時以降に再度ご利用登録を行ってください。（本事象は1月下旬に改善予定です。）

上記以外のケースでアプリが初期化されるのは次の場合です。
・インターネットバンキングが解約されている
・インターネットバンキングの代表口座に制限がかかっている
ご不明な点がございましたらダイレクトサービスセンターへお問い合わせください。