よくあるご質問

インターネット支店の口座解約は、郵送または店舗窓口でお手続きが可能です。

【郵送でのお手続きを希望されるお客さま】
（書類をダウンロードする）
必要書類を下記【ご解約時にご提出いただく資料について】より印刷いただき、ご本人さま確認書類等を添えてダイレクトサービスセンター宛てにご郵送ください。
なお、解約のお手続きに際しましては、予め「ご解約にあたってのご注意」をお読みいただき、ご注意事項等について十分にご理解くださいますようお願いいたします。

【ご解約時にご提出いただく書類について】
① 解約元利金請求書 兼 アルファダイレクトバンキング解約届【インターネット支店専用】
② 送付用封筒
③ お手持ちのキャッシュカード・アルファダイレクトバンキングご利用カード
※ハサミ等で2つ以上に裁断したもの（磁気ストライプやICチップにハサミを入れたもの）
※お手元にない場合、ご送付は不要です。
④ ご本人さま確認書類
※口座開設時にご提出いただいた顔写真付ご本人さま確認書類（免許証や個人番号カード）

（書類を請求する）
京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）へご連絡ください。
必要書類を送付いたしますので、必要事項のご記入、署名いただき、口座開設時にご提出いただいた顔写真付のご本人さま確認書類の写しを同封の上、ご返送ください。

【店舗窓口でのお手続きを希望されるお客さま】
ご本人さまがご来店の上、キャッシュカード・アルファダイレクトバンキングご利用カード・口座開設時にご提出いただいた顔写真付のご本人さま確認書類をご持参ください。
※ご融資・投資信託・外貨預金をご利用いただいている場合は、別途必要書類がございますので、ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）までご連絡ください。
お手続き方法、必要書類等をご案内いたします。