よくあるご質問

インターネットバンキングの「利用停止登録」より利用停止の登録ができます。

【郵送での手続きを希望されるお客さま】
京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）へご連絡ください。
必要書類を送付いたしますので、必要事項のご記入、ご署名いただき、ご本人さま確認書類の写しを同封の上、ご返送ください。

【店舗窓口での手続きを希望されるお客さま】
アルファダイレクトバンキングご利用カード・キャッシュカード・ご本人さま確認書類をご持参ください。

利用再開には「利用停止解除」の手続きが必要です。

【郵送での手続きを希望されるお客さま】
必要書類を送付いたしますので、京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）へご連絡ください。
必要事項のご記入、ご署名いただき、ご本人さま確認書類の写しを同封の上、ご返送ください。
当行受付日の2営業日後にお取引が可能になります。

【店舗窓口でのお手続きを希望されるお客さま】
アルファダイレクトバンキングご利用カード・キャッシュカード・ご本人さま確認書類をご持参ください。
※当行受付日の2営業日後にお取引が可能になります。
なお紛失・盗難・不正利用など、緊急性の高い場合につきましては、至急京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）へご連絡ください。