よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング契約を解約する場合は、インターネット上でお手続きが可能です。こちらから手続きを行ってください。
お手続き完了後は、ご自身で「アルファダイレクトバンキングご利用カード」を裁断のうえ、破棄してください。
なお、解約の取消はできませんのでご注意ください。

インターネット以外の方法をご希望の場合は、郵送または店舗窓口でのお手続きが可能です。
【郵送での手続きを希望されるお客さま】
必要書類を送付いたしますので、京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）へご連絡ください。
必要事項をご記入、ご捺印いただき、ご本人さま確認書類（運転免許証等）の写しを同封の上、ご返送ください。
【お取引店または最寄りの店舗窓口でのお手続きを希望されるお客さま】
通帳・キャッシュカード等口座番号のわかるもの・お届け印・ご利用カード・ご本人さま確認書類（運転免許証等）をお持ちください。